ワンダーカジノは、24時間対応の日本語サポートや、VIP向けには「業界初」を謳うSVサポートを提供しています。
また、よくある質問ページが用意されているなど、初心者へのフォローも手厚いです。
今回はワンダーカジノのサポートの内容と日本語への対応状況について見ていきましょう。
ワンダーカジノのサポートの内容と日本語への対応状況
ワンダーカジノのサポートの種類と日本語対応
ワンダーカジノでは、チャットボットサポート、ライブチャットサポート、メールサポート、LINEサポート、VIP向けSV サポートが提供されています。
すべて日本語サポートです。
VIP向けSVサポート以外は、24時間365日対応しています。
そのため、いつでも気になることをすぐに問い合わせることが可能です。
なお、VIP向けSVサポートは、通常対応時間が月曜日～金曜日の10:00～18:00（日本時間）となっています。
チャットボット「ワンダー伯爵」
ワンダーカジノでは、オンラインカジノでは珍しいチャットボット「ワンダー伯爵」によるサポートが提供されています。
パソコンでもスマートフォンでも、公式Webサイト右下にある紫色の吹き出しボタンをクリック／タップするのみで、ワンダー伯爵を利用可能です。
「入出金について」「VIPプログラムについて」など質問内容をクリック／タップで選択していくか、質問内容を直接メッセージ送信すると、すぐに回答を受けることができます。
チャットボットのため、待ち時間はほとんどありません。
とても便利で多くの疑問をすぐ解決できます。
気になることがある場合は、気軽にワンダー伯爵を利用することがおすすめです。
ライブチャットサポート
ワンダーカジノでは、人間による通常のライブチャットサポートも提供されています。
ワンダー伯爵のサポート画面で「オペレーターを呼び出す」をクリック／タップすると、ライブチャットサポートを利用可能です。
ワンダー伯爵では知りたいことが分からなかった場合や、複雑な内容の質問をしたい場合には、ライブチャットサポートの利用をおすすめします。
メールサポート
ワンダーカジノでは、通常のメールサポートも提供されています。
サポートに質問内容をメールを送ることで、返答を受けることができます。
VIP向けSVサポート
ワンダーカジノでは、豪華なVIPプログラムが提供されています。
VIPランクがビジネスクラス以上のプレイヤーは、LINEを使ったSVサポートを利用可能です。
SVはスーパーバイザーのことで、あらゆる内容に対応するサポートです。
ワンダーカジノに関する質問、高速出金などの要望、他カジノの話、世間話など、文字どおりあらゆる内容に対応しています。
ファーストクラス以上のVIPランクになると、LINE通話によるサポートも利用可能です。
なお前述のとおり、SVサポートの通常対応時間は、月曜日～金曜日の10:00～18:00（日本時間）となっています。
時間外でも問い合わせは可能ですが、回答まで時間がかかる場合があります。
また、VIPプログラムの特典や条件については「ワンダーカジノのサポートの内容と日本語への対応状況」で詳しく解説しています。
必要に応じてこちらのページもご確認ください。
ワンダーカジノのよくある質問、How-Toガイド
ワンダーカジノでは「よくある質問」「How-Toガイド」ページが用意されています。
よくある質問では「カジノ全般」「ご入金」「ご出金」「個人情報」「ゲーム」の項目ごとに、よくある質問と回答がまとめられています。
記載内容は前述のワンダー伯爵の回答と同じですが、よくある質問をまとめて確認したい場合などに便利です。
How-Toガイドでは、新規登録方法や入出金方法が、実際のスクリーンショット画像付きで解説されています。
各種手続きで分からないことがある場合には、How-Toガイドを見ながら手続きを進めることがおすすめです。
ワンダーカジノのサポートの内容
ワンダーカジノのサポート内容は、幅広いです。
登録方法、ワンダーカジノの特徴、入出金、ボーナス、VIPプログラムなど、ワンダーカジノに関するあらゆる内容に対応しています。
疑問や不安がある場合には、気軽にサポートを利用することがおすすめです。
また、前述のとおりVIP向けのSVサポートでは、他カジノの話や世間話など、ワンダーカジノから離れた内容にも対応しています。
伝えたいことや話したいことがある場合にも、SVサポートを利用できます。
ワンダーカジノの日本語対応状況
ワンダーカジノは、サポート以外もほとんどの箇所が日本語化されています。
公式Webサイトはほぼ完全に日本語化対応されており、氏名や住所も日本語で登録可能です。
さらに、公式ブログ、公式Twitter、公式Lineなども、日本語で公開されています。
ワンダーカジノが採用しているゲーム配信会社は、一部日本語に対応していません。
そのため、日本語非対応のゲームもありますが、疑問点などはサポートに問い合わせることができます。
まとめ
ワンダーカジノのサポートの内容と日本語への対応状況について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- チャットボット、ライブチャット、メール、LINEによる24時間365日サポートが提供されている
- VIPランクによっては、高品質なSVサポート、SVによる通話サポートも利用できる
- 公式Webサイトはほぼ完全に日本語化されている
ワンダーカジノは、高品質な日本語サポートを提供しており、公式Webサイトの日本語対応もほぼ完璧です。
日本語で新規登録まで可能なため、オンラインカジノ初心者でも簡単に利用できます。
通常のサポートのほかに画像付きのHow-Toガイドも用意されているほか、VIPプレイヤーはさらに高度なSVサポートを受けることも可能です。
ぜひサポートを活用して、ワンダーカジノをお楽しみください。
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