ギャンボラーでは、どのような方法で退会を行うのでしょうか。

また、退会時に気を付けたい注意点などはあるでしょうか。

事前に退会方法や注意点を把握できると、安心して登録や入金ができます。

気になるギャンボラーの退会方法と退会時の注意点について見ていきましょう。


ギャンボラーの退会方法と退会時の注意点

ギャンボラーの退会はアカウント閉鎖

一般的なオンラインカジノと同様に、ギャンボラーからの退会は「アカウント閉鎖」です。

アカウント閉鎖を行うと、アカウントへのログインや利用は一切できなくなります。

しかし、複数アカウント作成や不正を防ぐため、登録の際に利用した個人情報などはギャンボラーに保存されたまま残ります。


ギャンボラーのアカウント閉鎖方法

ギャンボラーでは、簡単な手続きでアカウント閉鎖を行うことができます。

ギャンボラーのカスタマーサポートに連絡するか、無期限の自己排除を設定するのみです。


カスタマーサポートに連絡する場合

ギャンボラーは、メールとライブチャットによる日本語サポートを提供しています。

そのため、これらのサポートにアカウント閉鎖希望のメッセージを送ることで、アカウント閉鎖が可能です。

利用規約にも「アカウントの閉鎖をご希望の場合、ウェブサイトやお客様のプロフィールからメールでカスタマーサポートまで連絡することでいつでも可能となります。」と明記されています。

メールサポート(support-jp@gambola.com)または、ギャンボラーログイン後の画面右下に表示される「チャット」ボタンから、アカウント閉鎖希望の連絡を行いましょう。

なお、アカウントの閉鎖時に資金が残っている場合は、出金手数料を差し引いた全額が返金されます。


無期限の自己排除を設定する場合

ギャンボラーでは、各種自己制限機能導入されており、自分で無期限の自己排除を設定することができます。

まず、ギャンボラーの公式Webサイトにログインします。

次に画面左上にある白色の三本線のボタンからメニューを表示して「アカウント詳細」に進んでください。

アカウント詳細ページの上部に「自己制限」タブがあるため、クリック/タップして進みます。

自己制限内にある「自己排除」を選択し、期限は「無期限」を選択します。

最後に「パスワード」入力欄にパスワードを入力して、オレンジ色の「更新」ボタンをクリック/タップすると自己排除を完了させてください。


ギャンボラーのアカウント閉鎖時の注意点

ギャンボラーのアカウント閉鎖時には、アカウント閉鎖理由の告知、残高の事前出金、複数アカウント開設禁止に注意が必要です。


アカウント閉鎖理由の告知

ギャンボラーでアカウント閉鎖を行う理由が、ギャンブル依存症やその懸念の場合は、閉鎖理由をカスタマーサポートに告知することが必要です。

利用規約にも「アカウントの閉鎖がギャンブルの依存性による懸念の場合は、その旨を当社に告知する必要があります。」と明記されています。

ギャンボラーはGlitnor Service Limitedによって運営されているため、ギャンブル依存症やその懸念が理由でアカウント閉鎖を行った場合は、同社が運営する別のカジノでも利用の制限を受ける場合があります。


残高を事前に出金する

カスタマーサポートに連絡してアカウント閉鎖を行う場合は、事前にアカウント残高が返金されます。

しかし、無期限の自己排除を設定する場合は、返金は行われません。

事前に自分で出金手続きを行うようにしましょう。


複数アカウントの開設はできない

前述のとおり、入金不要ボーナスや初回入金ボーナスの乱用を防ぐために、ギャンボラーは複数アカウントの開設を禁止しています。

アカウントの閉鎖を行った場合も、再登録は禁止です。

再登録して入金やプレイを行った場合には、資金やボーナスが没収される可能性もあります。

決して再登録は行わないでください。


ギャンボラーの各種自己制限について

前述のとおり、ギャンボラーでアカウント閉鎖を行ってしまうと、二度とギャンボラーを利用することができなくなってしまいます。

そのため、ご自身の状況によっては、アカウント閉鎖ではなく各種自己制限を設定することがおすすめです。

ギャンボラーでは、入金制限、ロス制限、期限付きの自己排除、リアリティ・チェックを利用できます。

なお、これらの自己制限は、アカウント詳細内にある自己制限ページで行います。


入金制限の内容と設定方法

入金制限は、一定期間の入金限度額を自分で設定する機能です。

期間は、1日、1週間、1か月から選択し、金額は10ドル~1,000,000ドルの範囲で入力します。

例えば、1週間の入金限度額を500ドルに設定すると、1週間で累計500ドルを超える入金ができなくなります。

勝負に熱くなった時の入金しすぎなどを防ぐために有効です。


ロス制限の内容と設定方法

ロス制限は、一定期間の損失限度額を自分で設定する機能です。

期間は、1日、1週間、1か月から選択し、金額は10ドル~1,000,000ドルの範囲で入力します。

例えば、1週間のロス制限額を1,000ドルに設定すると、1週間の総損失額が1,000ドルになった時点で、1週間経過するまでゲームのプレイができなくなります。

夢中になってのプレイしすぎや、負けを取り返そうとしての高額ベットの防止に有効です。


期限付きの自己排除の内容と設定方法

前述した自己排除を、期限付きで設定することも可能です。

自己排除を設定すると、設定期間が終わるまでアカウントの利用が一切できなくなり、プロモーションやキャンペーンのお知らせも一切届かなくなります。

設定できる期間は、24時間、7日間、30日間、180日間、1年間、3年間、5年間です。

自分に合った期間を選択しましょう。


リアリティ・チェックの内容と設定方法

リアリティ・チェックは、一定時間ゲームをプレイしていると、プレイ時間や勝利額(または損失額)を表示してくれる機能です。

利用しすぎの防止にとても効果があります。

表示時間は、5分、30分、60分、90分、120分から設定可能です。


まとめ

オンラインカジノ

ギャンボラーの退会方法と退会時の注意点について見てきました。

内容をまとめると以下のようになります。

  • サポートへの連絡か、自己排除の設定で、簡単にアカウントを閉鎖できる
  • 閉鎖したアカウントは二度と利用できず、再登録も禁止されている
  • アカウント閉鎖以外の自己制限機能も充実している

ギャンボラーでは、とても簡単にアカウントを閉鎖することができます。

ギャンブル依存症やその疑いがある場合などには、すぐにアカウントを閉鎖しましょう。

なお、閉鎖したアカウントは二度と利用できず、再登録もできません。

そのため、ご自身の状況によっては、アカウント閉鎖以外の自己制限がおすすめです。

上手く自己制限を活用して、楽しく健全にギャンボラーのプレイを楽しみましょう。

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