オムニカジノはサポートやサービスが充実しているオンラインカジノですが、日本語対応はどのようになっているでしょうか。
日本語対応が進んでいる方がプレイしやすく、日本語サポートがあると困ったことがある場合も安心です。
気になるオムニカジノのサポートの内容と日本語への対応状況を見ていきましょう。
オムニカジノのサポートの内容と日本語への対応状況
オムニカジノに日本語サポートはあるか
オムニカジノは、充実したサポートを提供しています。しかし、残念ながら日本語サポートは一切ありません。
サポートを利用したい場合は、英語でやりとりすることが必要です。
オムニカジノのサポートの内容
オムニカジノは、電話・ライブチャット・Eメールの3種類のサポートを提供しています。すべて24時間365日利用可能です。
また、よくある質問ページも用意されています。しかし、こちらも日本語化されていません。
電話サポート
北米向けフリーダイヤル、イギリス向けフリーダイヤル、インターナショナルの電話番号が用意されています。
日本から利用する場合は、インターナショナルの電話番号を利用します。
国際通話のため、高めの通話料に注意が必要です。
また、英会話の能力が要求されるため、英語が苦手なかたにはおすすめできません。
ライブチャットサポート
ソフトウェアかブラウザで、リアルタイムのチャットを利用します。
聞き取り能力が必要ないほか、翻訳サービスなども活用できるため、電話と比べて利用が簡単です。
特別な利用料金もかかりません。
しかし、リアルタイムのやりとりに難しさを感じるかたも多いと思います。その場合は、Eメールサポートを利用しましょう。
Eメールサポート
オムニカジノでは、用途に合わせた5種類のサポート用メールアドレスが用意されています。
利用したい内容に合ったメールアドレスに、直接メールを送信します。
自分のペースで利用できるため、最も利用が簡単です。英語が苦手なかたも、翻訳サービスなどを活用できます。
しかし、リアルタイムでないため、電話・ライブチャットと比べると返信まで時間がかかる点に注意が必要です。
オムニカジノのVIP向けサポート
オムニカジノでは、VIPクラブ会員専用のサポートが用意されています。
VIPクラブ会員向けの特別ヘルプラインメールアドレスに、メールを送信しましょう。
オムニカジノのソフトウェアの日本語対応状況
オムニカジノは、プレイテック社製のソフトウェアをインストールしてプレイします。
プレイテック社製ソフトウェアは日本語対応が進んでいますが、現在は日本語で利用できないようです。
公式Webサイトには、インストール時に言語を選択できると記載されていますが、筆者がインストールした際は選択できませんでした。
また、インストールの手続き自体が、公式Webサイト記載の方法と違いました。
オムニカジノの公式Webサイトの日本語対応状況
オムニカジノは日本語の公式Webサイトを提供していますが、日本語対応が行われていない部分もあります。
例えばFAQ（よくある質問）ページは、すべて英語のままです。支払方法（入出金方法）の紹介ページは、一部のみ日本語化されています。
また、オムニカジノの海外版公式Webサイトでは、Webサイト上で登録やログイン、ゲームのプレイが可能です。そのため、Macパソコンやスマートフォンを利用して、オムニカジノで遊ぶことができます。
しかし、日本語版公式Webサイトでは、登録やプレイは一切できません。
Macパソコンやスマートフォンでプレイしたい場合は、海外版公式Webサイトの利用が必要です。
まとめ
オムニカジノのサポートの内容と日本語への対応状況について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- オムニカジノは優れたサポートを提供しているが、日本語サポート非対応
- サポートは電話・ライブチャット・Eメールの3種類で、英語が苦手なかたはEメールがおすすめ
- 日本語版公式Webサイトの日本語対応も、不十分な部分がある
オムニカジノは歴史が長く、サポート内容も充実しています。
しかし、サポートは日本語に対応しておらず、公式Webサイトの日本語化も不十分な個所があります。
そのため、英語が苦手なかたやはじめてのオンラインカジノは、あまりおすすめできません。
サービスはとても充実しているため、オンラインカジノに慣れてきたかたや、英語に自信のあるかたは、利用してみることをおすすめします。
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