ビットスターズは、仮想通貨を含む多通貨対応や高速入出金が特徴的なオンラインカジノです。
海外の大手オンラインカジノレビューサイトでベストカジノ賞を受賞するなど、高い評価を受けています。
では、日本語対応やサポート対応の質はどのようになっているでしょうか。
気になるビットスターズのサポートの内容と日本語への対応状況について見ていきましょう。
ビットスターズのサポートの内容と日本語への対応状況
ビットスターズのサポートの種類と日本語対応
ビットスターズでは、メールサポートとライブチャットサポートが提供されています。
日本人サポートメンバーも在籍しているため、高レベルなサポートを受けることが可能です。
また、VIPプレイヤー向けには、専属マネージャーによる最高品質のサポートが提供されます。
なお、メールサポートは24時間対応です。
ライブチャットサポート対応時間は、平日の16:00～28:00（サマータイム期間は15:00～27:00）、土日祝日の16:00～24:00（サマータイム期間は17:00～25:00）となっています。
ビットスターズのよくある質問
ビットスターズでは「よくある質問」ページが用意されています。
「アカウント」「入金＆出金」「ボーナス」などの項目ごとによくある質問と答えがまとめられているため、簡単に疑問を解決可能です。
疑問や不安なことがある場合は、サポートに問い合わせる前によくある質問のチェックをおすすめします。
パソコンの場合は、ビットスターズ公式Webサイト上部の「ヘルプ」タブをクリックします。
続けて「よくある質問」ボタンをクリックすることで、よくある質問を閲覧可能です。
スマートフォンの場合は、ビットスターズ公式Webサイト左上にある白色の「≡」ボタンをタップして、メニューを表示します。
メニュー内の「ヘルプ」タブ、「よくある質問」ボタンの順にタップすることで、よくある質問を閲覧可能です。
ビットスターズのサポートの内容
ビットスターズのサポート対応は、とても幅広いです。
入出金、カジノゲーム、ボーナス、本人確認、セキュリティー情報、VIP情報など、ビットスターズに関わることであれば、ほとんどのことに対応しています。
気になることがある場合は、気軽に問い合わせを行いましょう。
ビットスターズの専属VIPマネージャーサポートの内容
ビットスターズにVIPと認められたプレイヤーは「VIPスターズ」と呼ばれるVIPクラブに招待されます。
招待を受けてVIPメンバーになると、専属VIPマネージャーによるサポートなど各種の豪華な特典を受けることができます。
専属VIPマネージャーは特に経験と知識が豊富なベテランのため、より迅速でより高品質なサポートを受けることが可能です。
また、VIPスターズでは、プレイ方法、プレイするゲームの種類、ベットスタイル（賭け方）、ベット金額などに合わせたカスタムメードな特典が提供されます。
カスタムメード特典の内容や条件については、専属VIPマネージャーと相談しながら決めていくことができます。
なお、その他のVIP特典については「ビットスターズのVIP・ハイローラー向けの特典と条件」でまとめています。
興味のあるかたはこちらもご確認ください。
ビットスターズの日本語対応状況
ビットスターズは、サポート以外の部分も日本語対応に力を入れています。
新規登録や入出金、プロモーションページはもちろんのこと、利用規約やプライバシーポリシーまで完璧に日本語対応済みです。
そのため、一般的な日本語のWebサイトと同じように、不自由なく利用することができます。
なお、一部のゲーム画面は、日本語に対応していません。
これは、ゲーム配信会社が日本語に対応していないためです。
もし日本語非対応のゲームについて分からないことや気になることがある場合は、サポートに問い合わせましょう。
まとめ
ビットスターズのサポートの内容と日本語への対応状況について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- メールサポート、ライブチャットサポート、VIP向けの専属マネージャーサポートが提供されている
- サポートはあらゆる内容に対応しており、専属マネージャーサポートはカスタムメード特典の相談にも対応している
- 公式Webサイトはほぼ完全に日本語化されている
ビットスターズは、高品質な日本語サポートと日本語対応を誇るオンラインカジノです。
日本のWebサイトのように不自由なく利用でき、疑問や不安がある場合にはサポートに問い合わせて解決することができます。
よくある質問も充実しているため、さらに簡単に問題を解決できることも多いです。
オンラインカジノ初心者のかたも、ぜひ利用してみてください。
なお、当サイトでは様々な切り口でオンラインカジノを探せるよう、目的別にオンラインカジノを特集してまとめています。
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