ビットカジノではサポートが提供されていますが、サポートの内容はどのようになっているのでしょうか。
サポートや公式ページは、どの程度日本語に対応しているでしょうか。
サポート内容や日本語対応によって、プレイのしやすさは大きく変化します。そのため、ビットカジノに興味があるかた、サポート・日本語対応について気になるかたも多いと思います。
今回はビットカジノのサポートの内容と日本語への対応状況について見ていきましょう。
ビットカジノのサポートの内容と日本語への対応状況
ビットカジノのサポートの内容
ビットカジノは、365日対応のサポートを提供しています。サポートはメールとライブチャットで提供されており、利用方法を選択可能です。
メールサポートは、通常12時間以内に返信があります。「お問い合わせ」ページにも「すべてのお問い合わせの返信は12時間以内を心がけています。」と記載されています。
ビットカジノには日本人スタッフがいるため、日本語でサポートを利用可能です。
日本以外からライブチャットを利用する場合は、英語サポートにつながる場合もあります。その場合は「Japanese please」と送信することで、日本語サポートを利用できます。
サポートは入出金・ボーナス・アカウント設定・利用規約など、ビットカジノに関する幅広い内容に対応しています。ビットコイン自体に関する内容への対応もあります。
ビットカジノのVIP向けサポート
ビットカジノはVIPプログラムを提供しており、招待を受けたプレイヤーはVIPプレイヤーになることができます。
VIPプレイヤー向けには専属VIPマネージャーによるサポートが提供されるほか、LINEでもサポートを利用可能になります。
ビットカジノの日本語対応状況
ビットカジノは、利用規約やよくある質問を含む多くのページが日本語化されています。
しかし、個別のゲームページには日本語対応がないものもあります。また、ビットカジノ公式ブログも、英語のみです。
ビットカジノでは、外部のゲーム提供会社のゲームが提供されています。
そのため、個別のゲームの日本語対応はゲーム配信会社次第です。また、同じゲーム配信会社のゲームでも、日本語対応の有無・レベルが異なる場合もあります。
2018年2月11日の時点で「人気上昇」の上位に表示されていた一部のゲームについて、対応状況を記載します。
具体的には、Bitcoin Blackjack、Satoshi’s Secretの2ゲームを確認しました。
Bitcoin Blackjackは日本語を含む11言語対応、Satoshi’s Secretは英語のみ対応でした。
また、ライブカジノの多くは、ロビー画面・ゲーム画面が日本語に対応しています。
しかし、ディーラーの言語は主に英語で、日本語を話すディーラーは一切いません。
ビットカジノのスポーツブックに関して
ビットカジノ内には、スポーツブックへのリンクがあります。
リンク先は、ビットカジノのスポーツブック公式パートナーのSportsBet.ioです。
ビットカジノ内のリンクは「スポーツブック（現在は英語のみ）」と表示されているため、今後日本語に対応する可能性があります。
まとめ
ビットカジノのサポートの内容と日本語への対応状況について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- 365日対応の日本語サポートがあり、メール・ライブチャットを利用可能
- VIPプレイヤー向けには、専属サポート・LINEサポートも提供されている
- 多くの部分が日本語に対応しているが、ゲームによっては日本語対応がない
ビットカジノでは365日サポートが提供されており、日本人スタッフによる日本語サポートも利用できます。サポートの方法にはメールとライブチャットがあり、自分で利用する方法を選択可能です。
公式ページも多くの部分が日本語対応になっているため、簡単に利用できます。
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