エースカジノ

エースカジノのサポート体制と問い合わせ方法

エースカジノでは、日本語サポートが提供されており、疑問や質問をすぐに問い合わせることができます。

では、具体的なサポートの種類や問い合わせ方法はどのようになっているでしょうか。

気になるエースカジノのサポート体制と問い合わせ方法について見ていきましょう。

エースカジノのサポート体制と問い合わせ方法

エースカジノのサポート体制

エースカジノのサポート体制

エースカジノでは、24時間体制の日本語サポートが提供されています。

サポートの種類は、ライブチャット、メール、問い合わせフォームの3種類です。

特にライブチャットが高速で、その場で質問を行い、すぐに回答を受けることができます。

また「よくある質問」ページも用意されており、問い合わせせずに問題を解決できる場合も多いです。

エースカジノのサポート問い合わせ方法

ライブチャット

はじめにエースカジノ公式Webサイトにアクセスします。

画面右下に紫色で吹き出しマークが書かれた丸いボタンがあります。

このボタンをクリック/タップすると、ライブチャットウィンドウを表示可能です。

ライブチャットウィンドウには「ユーザー名」「メール」入力欄と「質問」ラジオボタンがあります。

「ユーザー名」「メール」入力欄には、エースカジノに登録しているユーザー名とメールアドレスを入力します。

未登録の場合は、氏名とお使いのメールアドレスを入力しましょう。

「質問」ラジオボタンでは、質問内容をクリック/タップして選びます。

2023年5月の時点で、質問内容は「ご登録に関して」「入出金に関して」「プロモーションに関して」「その他」の4項目です。

質問内容に一番近いものを選択しましょう。

最後に紫色の「チャットを開始する」をクリック/タップすると、ライブチャットが起動します。

具体的な問い合わせを行いましょう。

なお、ライブチャットのため、質問の回答に対してさらに返信を行うことも可能です。

不明点や疑問点をその場で解決しやすいため、とても使いやすいサポート方法となっています。

メール

2023年5月の時点で、エースカジノのサポートメールアドレスは「support@theacecasino.com」です。

お使いのメールソフトやメールサービスから、直接サポート宛にメールを送ることができます。

メールで回答が送られるため、回答を待ちましょう。

なお、質問の回答を円滑にするため、エースカジノに登録済みのかたは、登録メールアドレスからメールを送ることがおすすめです。

問い合わせフォーム

エースカジノ公式Webサイト内に問い合わせフォームページが設置されています。

はじめにエースカジノ公式Webサイトにアクセスしましょう。

画面を下にスクロールしていくと、ゲーム配信会社一覧や入出金方法一覧が並んでいます。

入出金方法一覧の下に、白色の文字で「利用規約」「プロモーション利用規約」「プライバシーポリシー」などのリンクが並んでいます。

一番右側に「お問い合わせ」リンクがあるため、クリック/タップしましょう。

問い合わせフォームページが表示されます。

「お名前」「メールアドレス」「ユーザー名」「件名」「お問い合わせ内容」入力欄があるため、それぞれ内容を入力しましょう。

なお「ユーザー名」入力欄は、空欄でも問い合わせが可能です。

全項目の入力が完了したら「私はロボットではありません」ボタンをクリック/タップして、チェックを行います。

最後に紫色の「送信する」ボタンをクリック/タップすると、問い合わせ手続きは完了です。

基本的にはメールで回答が送られるため、回答の到着を待ちましょう。

エースカジノのよくある質問利用方法

エースカジノのよくある質問利用方法

はじめにエースカジノ公式Webサイトにアクセスします。

前述の問い合わせフォームと同じリンク一覧内に「よくある質問」リンクがあります。

このリンクをクリック/タップすると、よくある質問ページを表示可能です。

一般、入出金、アカウント・登録、スポーツベット、ボーナスの項目ごとに、よくある質問と回答がまとめられています。

気になる内容を探して、疑問の解決に役立てましょう。

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まとめ

エースカジノのサポート体制と問い合わせ方法について見てきました。

内容をまとめると以下のようになります。

まとめ
  • 24時間体制の日本語サポートが提供されている
  • サポートの種類は、ライブチャット、メール、問い合わせフォーム
  • 未登録の場合も、問い合わせを利用できる

エースカジノは、24時間体制で迅速な対応の日本語サポートを提供しています。

ライブチャットを含む便利な問い合わせ方法やよくある質問ページを導入しているため、疑問や不安をすぐに解決可能です。

トラブルや不明点があるときは、サポートを有効活用してエースカジノを楽しみましょう。

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編集長
はじめてオンラインカジノ編集部
ギャンブル歴20年の元証券会社社員。
オンカジおたくの友人に出会い、オンラインカジノの世界にどっぷり浸り当サイト運営を開始。

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