エースカジノでは、日本語サポートが提供されており、疑問や質問をすぐに問い合わせることができます。
では、具体的なサポートの種類や問い合わせ方法はどのようになっているでしょうか。
気になるエースカジノのサポート体制と問い合わせ方法について見ていきましょう。
エースカジノのサポート体制と問い合わせ方法
エースカジノのサポート体制
エースカジノでは、24時間体制の日本語サポートが提供されています。
サポートの種類は、ライブチャット、メール、問い合わせフォームの3種類です。
特にライブチャットが高速で、その場で質問を行い、すぐに回答を受けることができます。
また「よくある質問」ページも用意されており、問い合わせせずに問題を解決できる場合も多いです。
エースカジノのサポート問い合わせ方法
ライブチャット
はじめにエースカジノ公式Webサイトにアクセスします。
画面右下に紫色で吹き出しマークが書かれた丸いボタンがあります。
このボタンをクリック／タップすると、ライブチャットウィンドウを表示可能です。
ライブチャットウィンドウには「ユーザー名」「メール」入力欄と「質問」ラジオボタンがあります。
「ユーザー名」「メール」入力欄には、エースカジノに登録しているユーザー名とメールアドレスを入力します。
未登録の場合は、氏名とお使いのメールアドレスを入力しましょう。
「質問」ラジオボタンでは、質問内容をクリック／タップして選びます。
2023年5月の時点で、質問内容は「ご登録に関して」「入出金に関して」「プロモーションに関して」「その他」の4項目です。
質問内容に一番近いものを選択しましょう。
最後に紫色の「チャットを開始する」をクリック／タップすると、ライブチャットが起動します。
具体的な問い合わせを行いましょう。
なお、ライブチャットのため、質問の回答に対してさらに返信を行うことも可能です。
不明点や疑問点をその場で解決しやすいため、とても使いやすいサポート方法となっています。
メール
2023年5月の時点で、エースカジノのサポートメールアドレスは「support@theacecasino.com」です。
お使いのメールソフトやメールサービスから、直接サポート宛にメールを送ることができます。
メールで回答が送られるため、回答を待ちましょう。
なお、質問の回答を円滑にするため、エースカジノに登録済みのかたは、登録メールアドレスからメールを送ることがおすすめです。
問い合わせフォーム
エースカジノ公式Webサイト内に問い合わせフォームページが設置されています。
はじめにエースカジノ公式Webサイトにアクセスしましょう。
画面を下にスクロールしていくと、ゲーム配信会社一覧や入出金方法一覧が並んでいます。
入出金方法一覧の下に、白色の文字で「利用規約」「プロモーション利用規約」「プライバシーポリシー」などのリンクが並んでいます。
一番右側に「お問い合わせ」リンクがあるため、クリック／タップしましょう。
問い合わせフォームページが表示されます。
「お名前」「メールアドレス」「ユーザー名」「件名」「お問い合わせ内容」入力欄があるため、それぞれ内容を入力しましょう。
なお「ユーザー名」入力欄は、空欄でも問い合わせが可能です。
全項目の入力が完了したら「私はロボットではありません」ボタンをクリック／タップして、チェックを行います。
最後に紫色の「送信する」ボタンをクリック／タップすると、問い合わせ手続きは完了です。
基本的にはメールで回答が送られるため、回答の到着を待ちましょう。
エースカジノのよくある質問利用方法
はじめにエースカジノ公式Webサイトにアクセスします。
前述の問い合わせフォームと同じリンク一覧内に「よくある質問」リンクがあります。
このリンクをクリック／タップすると、よくある質問ページを表示可能です。
一般、入出金、アカウント・登録、スポーツベット、ボーナスの項目ごとに、よくある質問と回答がまとめられています。
気になる内容を探して、疑問の解決に役立てましょう。
まとめ
エースカジノのサポート体制と問い合わせ方法について見てきました。
内容をまとめると以下のようになります。
- 24時間体制の日本語サポートが提供されている
- サポートの種類は、ライブチャット、メール、問い合わせフォーム
- 未登録の場合も、問い合わせを利用できる
エースカジノは、24時間体制で迅速な対応の日本語サポートを提供しています。
ライブチャットを含む便利な問い合わせ方法やよくある質問ページを導入しているため、疑問や不安をすぐに解決可能です。
トラブルや不明点があるときは、サポートを有効活用してエースカジノを楽しみましょう。
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